Délai de Livraison
Nous comprenons que vous êtes impatient de recevoir votre commande. C’est pourquoi nous nous engageons à traiter et à expédier vos articles dans les délais les plus courts possibles. Veuillez trouver ci-dessous des informations détaillées concernant nos délais de traitement et les options d’expédition disponibles.
Traitement des Commandes
Le traitement des commandes est effectué les jours ouvrables. Les commandes passées le week-end ou un jour férié seront traitées le prochain jour ouvrable. Une fois votre commande validée et votre paiement confirmé, notre équipe s’occupe de préparer soigneusement votre colis.
Délais d’Expédition Estimés
Le délai de livraison total dépend du mode d’expédition que vous avez choisi lors du passage de votre commande. Veuillez noter que ces délais sont des estimations et commencent à compter de la confirmation d’expédition de votre commande.
- Expédition Standard : La livraison est généralement effectuée dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
- Expédition Express : La livraison est généralement effectuée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition dès que votre colis aura quitté notre entrepôt. Cet e-mail contiendra un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
Facteurs Influençant le Délai de Livraison
Veuillez noter que certains facteurs indépendants de notre volonté peuvent occasionnellement affecter les délais de livraison, tels que les intempéries, les contrôles douaniers (pour les livraisons internationales) ou les périodes de forte activité (par exemple, pendant les soldes ou les fêtes). Nous vous remercions pour votre compréhension.
Livraison Internationale
Pour les commandes livrées en dehors de notre territoire d’origine, des délais de transit supplémentaires peuvent s’appliquer. Les éventuels droits de douane et taxes ne sont pas inclus dans le prix de la commande et sont sous la responsabilité du destinataire.
Suivi de Votre Commande
Vous pouvez suivre l’état de votre livraison à tout moment en utilisant le numéro de suivi fourni dans votre e-mail de confirmation d’expédition. En cliquant sur le lien de suivi, vous serez redirigé vers le site de notre transporteur partenaire pour voir la localisation exacte de votre colis.
Si vous avez des questions concernant le statut de votre commande après qu’elle ait été expédiée, nous vous encourageons à utiliser l’outil de suivi en ligne. Pour toute autre question relative à votre commande avant son expédition, vous pouvez consulter notre page de contact sur schollparis.com.
Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez vos articles dans les délais annoncés et nous vous remercions pour votre confiance.